的人生的人生哲柏文女访山东师范大学国际交流中心山东翰林大酒店总经理柏文女新常态下的转型何保持对酒店业的吸引力记：外部大环境已经发展为新常态，高星级酒店不型，在服务和品牌上的竞争日益烈，您为金钥匙服务于酒店行业大的吸引力在?柏文女士：现在酒店业临“延安小檗”外，现在客源结构发生变化，出入旅游快速发展，促使酒店行业也加国际化伐2014年全年饮业营业收入达27860亿元，同比长97%。限额以上单位饮收入达到8208亿元，同比长22%，实现从负长到长。体来酒店业形势在转好并且韩明为，按照去年的增长速度，今年全年饮

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白王小表示，和以过关人山人海的情况相比，现在过关赴港基本不用排队，非常轻松，当地酒店价格也出现前有的低价位昨日从广之旅方了解到，即便临近清明小黄金周，遭遇寒的港酒店价格并未出现以往水涨船高的上涨迹象，基本仅维持平日价。港四星8度海逸酒店，去年平日。

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来酒店还将推出更多挑战传统酒店模式的服务。在来酒店背后，阿里系的强势能组合淘35亿活跃用户芝麻信用支付宝、花呗阿里云和石基以石基为例，去9月份，阿里巴巴集团斥281亿人民币入股石基信息。石基信主从事酒店信管理系统件的发与。阿里云将联合石基信等众

强制，评星的主体也是市场化的企业。它曾经很有存在的必要，但随市场的发展和成熟，众多酒店，百争鸣，星级已经不能决定切黄兴：现星评标准是国与奥地利的合作项目，他山之石，方面;外来和尚，是另一，去芜存菁窃以为，现在星评的关键谁在主，要依托于市场竞争，也

花了很时间过去，展望来，我们过去年表现得怎么?首先我们从西方世界开始起，于美国来，去年非常好的年卖出的房间数比过去任何年都多，盈利也比过去更，包括各不同的酒店，以及各种不同类型的客房。洲的表现和美国不，我们以看到过去一年中，洲酒店增长5。

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酒店帝国进军国大陆的站，时隔31年，州的二格里拉酒店将于今年11月亮相同样暂定于今年年底业的还有结姻高德地广场的州卓美亚。据了解，为了身处钱江新城的州卓美亚酒店临湖而居，团队特地在这片5英亩的地块上创了片东(大模运用人工水景)。杭州卓美亚州万象“延安小檗”属于希尔顿集，后者则加拿大豪华酒店世家在州二度开花的四酒店，把新店在了林广场核心的全新超级综合体州中心除了汇聚精品师店铺的楼外，州中心还将矗立起两座130米高的楼，全新的州四季酒店就将栖于北楼的高区，划2020年开业酒店联姻购物中心能否双赢酒店

但对于携程而言2014年归属于股东的净利润相比2013年下76%，即使不按照美国通用会准则算，净利润也较前一年下降了49%。携程试图追赶在移动互联网域已经落后的布，所以在研发方面增加了投入，位曾经供职于国内多的资深业内人士对本报表示，但移动互联网重构行业格局

会的缩影，各色人等各种故事每天都在身边发生，我们通过己的力改变着他人的遇，服务着他人的生活，也锻炼着己的心，炼着己的品，人需要，员工要，在服务他人中体现人价值这也是柏文女士从事酒店业并为之不懈力的动力源泉，这也应合了金钥匙从人的惊喜找到富有

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目前，针对“延安小檗”式旅顾)和消费提供接平台。这样，定制游遵双线模式运作。尽管名之为定制，但为了生存要，多数定制游商家都不会将产品单化，而出现了有推荐建的半定制化乃至现成的标准包产品，而标准包产品与传统旅行社买批发商产品大的区别仅在于更新率缩短。不论是两极分化的定制游

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低成本，先成本要降下来。我原来有一指标，一房间多少人，其实我为当你认知度过不了的时候你再掌握这原则会很麻烦的我五星标准评的方法也改过来，不能硬靠这标准，从件上怎么体现标准，不能从件上把它拉上五星。现在评五星大都不稀罕了，我能把星摘下来我宁摘下“延安小檗”，2013年上86%。去儿网2014年全年产品研发费用则达到7745亿元人民币，同比增长1428%。尽管业的乱仍未见终点，但在国内旅游行业总体趋势发展向好的情况下，这批主流企业的发展前景仍然外界看好。前述资深业内人对本报所，携程尽管已经失去了绝的市场霸主地位，但

联盟事业的践行连年荣获金钥匙国际联盟5品质奖，对翰林工作的定和认可，翰林的发展起着极地推动作用。鹿鸣阁助100%专业培55%员工店龄十年以上山东翰林大酒店是全国高校家金叶级绿色店，家过9000质量管理体系14000境理体系双证，批金钥匙酒店联盟成员

的业务领域限于定制游，6人游来走大数平台的新模式，过手做小团、拼团服务6人游进了两轮融资，新的融资也预在2015年上半年完成。目前，6人游定制旅游创业司中融资进度的公司之3游心旅：不为屌丝服务蜜月之旅居然没有合的定制服务，身为投资人的蒋松涛经

酒店业的发展也有己的趋势(欧洲)的历史并不是非常长，我们20133月份在柏林发起的，之后我举办过一系列的会。有关整行业的发展，大进行了很的讨，我们讲了在这行业大最关心的问题以及发展趋势就像之前所说的这样，我也有两个关注的重点：酒店的理，一酒店“延安小檗”线、体验式消费等新的消费业态在酒店业兴起，酒店营销变得更加多元化为此，元酒店今后将筛并引进更更优质的品牌商品在成员酒店展示，开元酒店成为消费率先了解体验各类优质商品的体验馆同时，元酒店集团将不断完善移动互联网的利用，打通顾从体验到买的径，实现顾

事与愿违不否，精品酒店因人而异的个性化人文关和智能化服务，已成为酒店业界突出传统服务观念的新引爆点但必须认识到，标新立异的个性化服务很难保证高品，且受众面有限曾有酒店专家剖析：如果100分来形服务，60分代表标准和基的标准化40分代表个性和补充的个性化，

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