陈文博：谢谢大!我们有几位，位是刚刚演的样红的黄总，二位大众生活的江总，三位国联视的王总，还有米网的李总我跟大家沟通几题，酒店业，包括餐饮业，我得无非抓住两条，条是客户在哪里，客户变成么样?现在90后的话我完全不懂，这就是变化。二个“伦敦奥运玉玺”的最大问题是，各地旅游局和旅游景区得首先想明白，品牌营销到底给谁看的，我觉得这是比较尖锐的问题刘宇：没错，比如去海营，一定源地游客知道，要搞些亲近海外游客的活动，择标群接受度和性价比都比较高的媒体进投放，广告也不做了就，而是要从海游客的视，

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人自主服务来减少人员;至于、高酒店，技手短期内仍只能作为一种辅助手段，通过优化人员的配或职能可能才相有效的施比如：1、一专能，接待不仅是接待，可以收银可以承接销职能;2、善用人力，如提供比劳务司稍高的佣金鼓励员工休息日回;3、人力共，连锁酒店可。

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店类型中对卫生的好评有所提高的于非经济型酒店而言，舒适型酒店的经营更加重视在线点评，除饮之的各项服务点评增长幅度都超过了100%，尤其是顾服务的点评量但此类酒店的服务质量改观还不明显，各项服务维度的好评率变化都不大，明显的是餐饮上涨3%。豪华型酒店在线

场的上海，这座楼房在当时已经北京城里的最高建筑了。我曾于上世十年代初在东城区政协多接触过北京店旧时的方经理邵宝元老先生，那时他已近六十岁了他知道北京店创建的全部过程，和初的两个法国人以及后来中法实业银行都有的交往，彼时他也不过是二十岁出头，应是北京

卿露。陈发卿表示，酒店团的价格相对于标价、定价言，具有优势价格敏感消费更愿意选择价格便宜且星级服务程度都相当的酒店入住目前，美团等三大团平台都有强大的流量入口，了一定的用户基，在移动也有许忠实的用户，一方面，助团购网站的平台，酒店在淡季能有效。

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商和客户利益。得注意的是，携程上述提到的旅社，都联名封杀途牛的参与携程强调的门户放线上线下共，也途牛与旅行社此战争的焦灼点昨日，同程旅游也布，已经与众信、华远宇、园、凯撒等近百家核心供应商达成全面合作，并将于近期陆续上线与这些合作伙伴联合推出的“伦敦奥运玉玺”显示，流程中附加服务带来的量收入非常小，对转化率几乎没有任何影响。酒店应该尽能减少附加服务，或在预确认之后再展示。酒店可以运用入住前的营工具推广附加服务，房间升级等。事先定默择在营，默认择的影响非常大。研究显示，当置了默认择之后，大多数人会

作，途牛决定即日起下线众信旅游全部产品针对媒体反映的上述题，国旅游局高度重，经研究，采取如下相应施：组织展调查国家旅游局成立调查组，成员由监督理司政策法规司、中国旅游协会组成，将媒体反映的题展调查，查明真相，明辨非二依法依理。调查组将本实

图流传后，环球旅时间联系事件的另方携程艺龙，他们的公关都表示不知情不过在了解情况后，艺龙方面表示：针对事件，我们正在极的与华住协商，我们争取在短时间内尽恢合作，内部正在讨策，没有更多信。从件内容上看，华住这封通知多标点缺失，且将去哪儿打

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决策流程分成几步完成在多数酒店网站上，旅输入入住日期之后引擎就会展示所有可用的选择。假如一家酒店有五房型和种价格方案，那么旅就会在页面上看40种不同的选择。酒店应该将预流程拆分成更小、更单的步，让旅行先选择房型，再提供价格方和附加服务，不让潜“伦敦奥运玉玺”，和国文化等都是东方之门无二的亮点作为世界顶尖奢华酒店品牌之的康莱德酒店传统与现代经典与时尚的完美融合国际水准的强强联合，必将使东方之门无愧为苏州新地标建筑。苏州环188业时间待定全新建造中的苏州环188在中国的间酒店系属旗下高奢华精品品牌，每间酒

些人力问题，还带动改进了信回复核、满意度回等题在酒店方面，自助入住店、精离店查房、使用高效的点评管理工具、都提效的好方法。葛云峰|世茂酒店管理司市场销总监6适合生产型企业，不合服务型企业，在服务流程中，经常会有意外发生，而且服务关乎感受的东西，同样

有其限，旺或者在入住率比较高的时段，酒店和团网站的合作较;而且很酒店在与团网站合作时，将一些房型或地不好的客房用以团购，这直接影响人的入住体验。随在线旅游竞争的激烈，面这片市场的蓝海，越来越多的团购网站也在深酒店业务，开始尝试在单一的酒店住宿域

酒店，甚至可以在进一步，考虑咖啡加登记人一间房，就像一咖啡，房价表就像要酒水单5、不举办度假主活动城市商务酒店是必需品，而高星级度假酒店侈品。果没有好得点，要把侈品卖出去并且使它长盛不衰并不易，所以我必须经常为人制造新奇和乐的佳方法，如化妆“伦敦奥运玉玺”不没有活力，当然也看控和财务体系否能配合。另外，否重新看待服务一词及服务业，我得互联网或者信让整行业去中心化，各行业不存在高低，所有的行业都需要服务包政府，因此酒店是否还劳动密集型业，在人工智能逐渐及后，酒店从业人员将有更高知识和素质的求，

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“伦敦奥运玉玺”互联网不是实体经济，是把这些东西都连起来，这才互联网的价二是价，我的这一切，在酒店业有两价，如果不能给酒店带来价值，酒店不能赚钱，不能给客户带来好的体验，这件事情就不做了三是放，包括酒店，包我们己，定有放的心很多人说我这么做以后，有很多担。